Protectrice de l'élève
Le (la) protecteur(-trice) de l’élève agit dans le cadre du Règlement concernant le traitement des plaintes d’élèves ou de parents d’élèves et concernant le protecteur de l’élève, lequel est entré en vigueur le 1er juillet 2010, à la suite des consultations prévues à la Loi sur l’instruction publique.
Le (la) protecteur(-trice) de l’élève a notamment pour rôle de recevoir les plaintes des individus qui, après avoir épuisé les recours internes à leur disposition, demeurent insatisfaits. À ce titre, il ou elle peut donner son avis sur le bien-fondé des plaintes et recommander les correctifs appropriés au conseil d'administration. Il ou elle a également pour fonctions d’informer et de conseiller les plaignants sur les droits et recours qui s’offrent à eux dans le cadre du règlement mentionné ci-dessous.
Par ailleurs, le (la) protecteur(-trice) de l’élève n’est pas un(e) ombudsman, ni un(e) représentant(e) des parents ou un(e) médiateur(-trice). Le (la) protecteur(-trice) de l’élève est une personne indépendante qui n’est pas un(e) employé(e) du Centre de services scolaire des Navigateurs.
Les coordonnées pour communiquer avec la protectrice de l’élève sont les suivantes :
Mme France Deschênes, protectrice de l’élève
Téléphone : 418 839-0500 poste 51010
Courriel : protecteur.eleve@csnavigateurs.qc.ca
Courrier :
Protectrice de l'élève
1860, 1re Rue,
Lévis (Québec)
G6W 5M6