Le (la) protecteur(-trice) de l’élève agit dans le cadre du Règlement concernant le traitement des plaintes d’élèves ou de parents d’élèves et concernant le protecteur de l’élève, lequel est entré en vigueur le 1^er juillet 2010, à la suite des consultations prévues à la Loi sur l’instruction publique.

Le (la) protecteur(-trice) de l’élève a notamment pour rôle de recevoir les plaintes des individus qui, après avoir épuisé les recours internes à leur disposition, demeurent insatisfaits. À ce titre, il ou elle peut donner son avis sur le bien-fondé des plaintes et recommander les correctifs appropriés au conseil d'administration. Il ou elle a également pour fonctions d’informer et de conseiller les plaignants sur les droits et recours qui s’offrent à eux dans le cadre du règlement mentionné ci-dessous.

Par ailleurs, le (la) protecteur(-trice) de l’élève n’est pas un(e) ombudsman, ni un(e) représentant(e) des parents ou un(e) médiateur(-trice). Le (la) protecteur(-trice) de l’élève est une personne indépendante qui n’est pas un(e) employé(e) du Centre de services scolaire des Navigateurs.

Les coordonnées pour communiquer avec la protectrice de l’élève sont les suivantes :

Mme France Deschênes, protectrice de l’élève

Téléphone : 418 839-0500 poste 51010

Courriel : protecteur.eleve@csnavigateurs.qc.ca

Courrier :

Protectrice de l'élève

1860, 1^re Rue,

Lévis (Québec)

G6W 5M6